Jouw privacybeslissingen

Zoals beschreven in ons Privacybeleid verzamelen wij persoonlijke informatie uit je interacties met ons en onze website, onder meer via cookies en soortgelijke technologieën. We kunnen deze persoonlijke informatie ook delen met derden, waaronder advertentiepartners. We doen dit om je advertenties op andere websites te tonen die beter aansluiten op je interesses en om andere redenen die worden beschreven in ons privacybeleid.

Het delen van persoonlijke informatie voor gerichte reclame op basis van je interactie op verschillende websites kan onder bepaalde privacywetten van Amerikaanse staten worden beschouwd als 'verkoop', 'delen' of 'gerichte reclame'. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor deze activiteiten. Als je gebruik wilt maken van dit opt-outrecht, volg dan de onderstaande instructies.

Als je onze website bezoekt terwijl het Global Privacy Control opt-out-voorkeursignaal is ingeschakeld, behandelen wij dit, afhankelijk van waar je je bevindt, als een verzoek om je af te melden voor activiteiten die kunnen worden beschouwd als een ‘verkoop’ of ‘delen’ van persoonlijke gegevens of ander gebruik dat kan worden beschouwd als gerichte reclame voor het apparaat en de browser die je hebt gebruikt om onze website te bezoeken.

Welke verzendopties zijn beschikbaar?

Verzendopties variëren afhankelijk van de gekozen vervoerder en service. Veelvoorkomende opties zijn:

  • Standaard verzending : Meestal de voordeligste, maar met langere levertijden.
  • Express- of versnelde verzending : snellere levering tegen extra kosten.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

De levertijden zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Standaardverzending kan 3-7 werkdagen duren, terwijl expresverzending binnen 1-3 dagen kan leveren. Internationale verzendingen variëren afhankelijk van de bestemming en de douaneprocedures, die enkele dagen tot enkele weken kunnen duren.

Hoeveel kost de verzending?

De verzendkosten worden achteraf berekend op basis van de bestemming.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Je kunt zeker gratis verzending krijgen, dit gebeurt als je meer dan

35 euro bestelt aan product in Nederland.

50 euro bestelt aan product in Europa.

70 euro bestelt aan product voor wereldwijde verzending.

Hoe kan ik mijn zending volgen?

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Je kunt dit nummer op de website van de vervoerder gebruiken om de verzendstatus en de verwachte leverdatum te volgen.

Wat als mijn pakket vertraagd is?

Vertragingen in de verzending kunnen optreden door factoren zoals het weer, douanecontroles of grote verzendvolumes tijdens feestdagen. De meeste vervoerders bieden realtime trackingupdates, zodat je op de hoogte kunt blijven van eventuele vertragingsmeldingen.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je het verzendadres mogelijk bijwerken door contact op te nemen met de klantenservice via info@stayathomelashes.com. Als het pakket al verzonden is, is het adres lastiger te wijzigen en moet je mogelijk rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder.

Wat moet ik doen als mijn pakket tijdens de verzending verloren gaat of beschadigd raakt?

Als jouw pakket verloren of beschadigd raakt, dient je onmiddellijk contact op te nemen met de verkoper of vervoerder.

Verzenden jullie internationaal?

Ja, we verzenden internationaal! Hieronder kunt je zien naar welke landen we verzenden.

Wat zijn douanerechten en belastingen voor internationale zendingen?

Douanerechten en belastingen zijn kosten die door de douane van een land in rekening worden gebracht op goederen die in dat land worden geïmporteerd. De ontvanger is doorgaans verantwoordelijk voor de betaling van deze kosten voordat het pakket wordt vrijgegeven voor levering.

Kan ik een specifieke leverdatum plannen?

Sommige vervoerders bieden geplande bezorgopties aan, maar dit is vaak beperkt tot express- of premiumdiensten. Standaardverzending kan doorgaans geen specifieke bezorgdatum garanderen.

Moet ik voor mijn pakket tekenen?

Voor sommige leveringen is een handtekening vereist, met name voor waardevolle artikelen. Je wordt bij het afrekenen geïnformeerd of een handtekening vereist is. Als je niet aanwezig bent om te tekenen, kan de bezorger proberen het pakket opnieuw te bezorgen of een bericht achterlaten voor afhaling.

Kan ik een product retourneren als ik niet tevreden ben?

Als je niet tevreden bent met een product, kunt u ons retour- en restitutiebeleid raadplegen om jouw pakket te retourneren.